Ondanks het feit dat iPhones verondersteld worden de veiligste smartphones ter wereld te zijn, zijn ze in sommige opzichten nog steeds inferieur aan Android-toestellen. Of je nu de goedkoopste Xiaomi hebt of de duurste Galaxy Fold, ze zullen niet van je gestolen worden via iCloud.
Maar de iPhone kan dat wel. Uiteraard moeten er verschillende factoren meespelen om dit te laten gebeuren, maar hoe je het ook bekijkt, het is een mogelijkheid. Dus toen we waarschijnlijk de tiende klacht sinds het begin van het jaar ontvingen over het op afstand vergrendelen van de iPhone via iCloud, besloten we dat dit onderwerp moest worden aangepakt.
Wat u moet doen als uw iPhone via iCloud is geblokkeerd
Een van de meest voorkomende methoden van fraude ziet er als volgt uit: Ze stelen de iCloud-accountgegevens van de gebruiker, loggen in, maken de iPhone of iPad los die aan hun account is gekoppeld, koppelen hem aan hun account, en eisen losgeld door een bericht te sturen. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, maar daarover hieronder een klein stukje.
Natuurlijk heeft de oplichter het apparaat niet fysiek in zijn bezit, dus in de regel eist hij losgeld. Het belangrijkste hier is om het niet te verdraaien. Immers, als ze om weinig vragen, zullen ze voor de gek gehouden worden, en als ze om veel vragen, kunnen slachtoffers weigeren. Ook is het voor oplichters erg belangrijk om het slachtoffer een strikt vastgestelde tijd te geven, zodat het slachtoffer geen tijd heeft om na te denken en het losgeld te betalen.
Maar hoe kan een fraudeur toegang krijgen tot uw iCloud-account om controle te krijgen over de apparaten die erop zijn aangesloten? In feite hebben we het niet eens over hacken. Hoogstwaarschijnlijk zijn ofwel uw e-mailgegevens in het web gelekt, of hebt u zelf uw accountgegevens ingevoerd op een phishingwebsite of een andere methode, bijvoorbeeld via WhatsApp. Beide kunnen met evenveel waarschijnlijkheid gebeuren en zijn vrijwel onmogelijk als je waakzaam bent.
Hoe fraudeurs te werk gaan
Meestal zet de oplichter je emoties onder druk. Eerst geeft hij zijn slachtoffer slechts een beperkte hoeveelheid tijd (meestal een uur). Het lijkt veel. Maar als de persoon weet hoe te handelen in dergelijke situaties, zal de toegewezen tijd de afperser niet in de kaart spelen. Ten tweede dreigt hij dat als het losgeld niet wordt betaald, hij het apparaat zal blokkeren en de eigenaar een veel groter bedrag in rekening zal worden gebracht, waarbij hij meestal zegt dat het moederbord zal moeten worden vervangen.
Behalve dat er gewoonlijk ten minste twee aspecten zijn op grond waarvan je fraudeurs van liegen kunt veroordelen:
- Je kunt je iPhone of iPad niet permanent of op een bepaalde manier vergrendelen. In principe kunnen fraudeurs de gegevens resetten, maar als u een back-up had, kunt u mogelijk alles terugkrijgen dat was verwijderd wanneer u weer controle over het apparaat krijgt.
- Het moederbord van een iPhone of iPad vervangen is – officieel althans – onmogelijk. Ja, ondergrondse winkels zullen soms moederborden vervangen, maar het heeft meestal geen zin om dat te doen omdat er een eenvoudiger manier is om het probleem op te lossen.
Hoe ontgrendel ik een geblokkeerde iPhone
Het is mogelijk om weer controle over uw apparaat te krijgen, en het is niet zo moeilijk. Om dit te doen, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning van Apple. De beste manier om dit te doen is door te bellen naar (800) APL-CARE (800-275-2273). Natuurlijk kunt u ook schrijven naar de chat, maar u vertelt natuurlijk meer met uw stem, en daarom wordt u sneller geholpen.
Maar voor u belt, moet u zich een beetje voorbereiden: zoek een doos van het vergrendelde toestel en liefst een ontvangstbewijs. U zult waarschijnlijk gevraagd worden om uw identiteit te bevestigen. Dus het is beter als je beide hebt.
Nadat u uw situatie aan de technische supportmedewerker hebt geschetst, zal deze u een e-mail sturen die u dicteert. In uw antwoord moet u een foto van het aankoopbewijs sturen, alsmede een foto van de achterkant van de verpakking met het serienummer erop afgedrukt.
De behandeling van uw aanvraag zal niet langer dan een week duren, maar in de regel wordt het antwoord binnen een dag gegeven, met een maximum van twee dagen. Maar maak in geen geval geld over aan de oplichters. Ze kunnen niets ergers doen dan wat ze al gedaan hebben.
