Samsung Smart TV laadt Amazon Prime Video niet
Samsung TV is een van de meest populaire op de markt, maar vaak geconfronteerd met verschillende merkwaardige problemen. Soms kunnen deze problemen je echt gek maken. Een van die veel voorkomende problemen is de Amazon Prime-app die niet werkt met uw gloednieuwe Samsung Smart TV. Het gaat meestal als volgt: Het Amazon Prime app icoon verschijnt en het begin, maar dan is er een zwart scherm en niets meer. Wees niet bang, je kunt alles oplossen zonder specialist, blijf gewoon kalm en blijf lezen.
Waarom werkt Amazon Prime niet met mijn Samsung TV?
Het antwoord op deze vraag is eenvoudig genoeg. Amazon Prime vraagt nogal wat geheugen en uw tv heeft soms gewoon geen vrij geheugen meer. Samsung Smart TV’s hebben een beperkte grootte van RAM en harde schijf geheugen. Al uw apps zijn voortdurend bezig met het ‘cachen’ van informatie, ze slaan wat info op in het geheugen van uw tv, dus het is gewoon op. Zoals je misschien weet, slaat Amazon Prime een deel van de video op om streaming zonder haperingen te bieden. Ook kun je een film of serie beginnen te kijken vanaf het moment dat je gestopt bent met. Dit zijn allemaal erg leuke functies die desondanks veel geheugen in beslag nemen. Bovendien vertraagt de app soms en ruimt hij het RAM niet op nadat het proces is beëindigd en de informatie niet meer nodig is.
Amazon Prime Video crashen verhelpen
Het belangrijkste is om kalm te blijven, het oplossen van dit probleem is gemakkelijk genoeg. Natuurlijk kunnen er verschillende factoren zijn die problemen veroorzaken, maar hier zijn drie manieren die u kunnen helpen:
- De eenvoudigste en meest effectieve manier is om de cache op te schonen. In de meeste gevallen werkt Amazon Prime gewoon niet omdat uw tv geen RAM meer heeft. Het enige wat u hoeft te doen om de cache op te schonen, is uw Samsung-tv uit te schakelen, vervolgens in te schakelen en de aan/uit-knop gedurende 20-25 seconden ingedrukt te houden. Als je dit niet wilt doen, is er nog een andere manier – je kunt de cache van je tv wissen via het Samsung-menu. Wis gewoon de geschiedenis of reset uw TV naar de fabrieksinstellingen.
- Als het probleem was verholpen, maar daarna weer terugkwam, betekent dit dat het interne geheugen (harde schijf) van uw TV bijna op is. In dit geval moet je een aantal apps verwijderen. Het is het beste om de applicaties die je het minst gebruikt te verwijderen.
- Als de twee vorige methodes niet helpen, verwijder dan de Amazon Prime app en download deze eerst. Soms kan een applicatie geïnstalleerd zijn met een fout. Nadat u Amazon Prime opnieuw hebt gedownload, logt u opnieuw in op uw Amazon-account.
Op basis van mijn eigen ervaring kan ik zeggen dat in 98% van de gevallen de cache het probleem met Amazon Prime verhelpt. Als dat echter niet heeft geholpen, dan is het beter om contact op te nemen met een service center.
