Het annuleren van uw Paramount Plus-abonnement kan specifieke implementatieproblemen met zich meebrengen. De reden is dat Paramount Plus overeenkomsten heeft met verschillende platforms waarmee abonnementen worden beheerd en betalingen worden verwerkt. Dit zijn de mogelijke abonnementsmethoden:
- vooropplus.com: Direct abonnement via de Paramount Plus-website
- iPhone of iPad: Abonnement beheerd via de App Store
- Apple TV (4e generatie en later): abonnement via Apple TV OS, tvOS
- Android-telefoon, tablet of tv (Google TV): Abonnement via Google Play
- Fire TV: abonnement via Amazon
- Roku: abonnement via Roku
- Prime Video: abonnement beheerd via Amazon
Wanneer u zich afmeldt, moet u hetzelfde platform of dezelfde dienst gebruiken waarmee u zich oorspronkelijk heeft aangemeld. Als u wilt onthouden hoe u zich heeft geabonneerd, controleer dan uw e-mail op bevestigingsberichten of bekijk uw abonnementen rechtstreeks op de relevante platforms.
Uitschrijven via www.primordplus.com
Om u af te melden voor Paramount Plus wanneer u zich aanvankelijk rechtstreeks via www.primaryplus.com heeft aangemeld, volgt u deze stappen:
- Ga naar www.primaryplus.com en log in op uw account met uw inloggegevens (gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord).
- Zoek naar een sectie als ‘Account’ of ‘Abonnement’ in uw accountinstellingen. Dit kunt u meestal vinden door op uw profielpictogram of naam te klikken.
- Zoek in de accountinstellingen de optie om uw abonnement te beheren. Het kan de naam ‘Abonnement’ of ‘Facturering’ hebben.
- Zoek de optie om uw abonnement op te zeggen. Het kan duidelijk worden gelabeld als ‘Abonnement opzeggen’ of iets dergelijks.
- Klik op de annuleringsoptie en volg eventuele aanvullende aanwijzingen of stappen. Paramount Plus kan om bevestiging vragen of incentives aanbieden om geabonneerd te blijven – ga dienovereenkomstig te werk.
- Nadat u het annuleringsproces hebt voltooid, ontvangt u een bevestigingsbericht of e-mail waarin wordt aangegeven dat uw abonnement met succes is opgezegd.
- Om er zeker van te zijn dat uw abonnement wordt opgezegd, logt u uit bij uw Paramount Plus-account en controleert u uw e-mail op bevestiging van de annulering.
Abonnement opzeggen via iPhone of iPad, App Store
Als u zich via de App Store op uw iPhone of iPad hebt geabonneerd op Paramount Plus en u zich wilt afmelden, kunt u dit als volgt doen:
- Open Instellingen : Ga naar de app Instellingen van uw apparaat.
- iTunes & App Store : Scroll naar beneden en tik op “iTunes & App Store”.
- Apple ID : Tik op uw Apple ID bovenaan het scherm.
- Bekijk Apple ID : Tik in de pop-up op ‘Apple ID bekijken’. Mogelijk moet u zich verifiëren met Face ID, Touch ID of uw Apple ID-wachtwoord.
- Abonnementen : Scroll naar beneden en tik op “Abonnementen”.
- Paramount Plus : Zoek “Paramount Plus” in de lijst met abonnementen en tik erop.
- Abonnement opzeggen : Tik op ‘Abonnement opzeggen’. Volg de aanwijzingen om uw annulering te bevestigen.
- Bevestiging : Na annulering ontvangt u een bevestigingsscherm. Uw abonnement blijft actief totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
- Controleer opzegging : Om er zeker van te zijn dat uw abonnement is opgezegd, controleert u of u een bevestigingsmail van Apple heeft ontvangen en controleert u in het gedeelte ‘Abonnementen’ of Paramount Plus aangeeft dat het is opgezegd.
Deze methode zorgt ervoor dat u zich rechtstreeks afmeldt via de App Store, die uw Paramount Plus-abonnement op uw iPhone of iPad beheert. Als u problemen ondervindt, kan Apple Support u verder helpen.
Abonnement opzeggen via Apple TV
Als u zich via Apple TV (4e generatie en later) op Paramount Plus hebt geabonneerd en u zich wilt afmelden, volgt u deze stappen:
- Navigeer op uw Apple TV naar het startscherm.
- Gebruik de afstandsbediening om de app “Instellingen” te selecteren.
- Scroll naar beneden en selecteer “Gebruikers en accounts”.
- Kies ‘Abonnementen’. Mogelijk moet u uw Apple ID-wachtwoord invoeren of Face ID/Touch ID gebruiken om te verifiëren.
- Zoek “Paramount Plus” in de lijst met abonnementen en selecteer het.
- Kies de optie om het abonnement op te zeggen. Volg eventuele aanwijzingen om uw annulering te bevestigen.
- Na het annuleren zou u een bevestigingsbericht op het scherm moeten zien. Uw abonnement blijft actief totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
- Om er zeker van te zijn dat uw abonnement wordt opgezegd, kunt u controleren op een bevestigingsmail van Apple en controleren of Paramount Plus als geannuleerd wordt weergegeven in het gedeelte ‘Abonnementen’.
Met deze methode kunt u uw Paramount Plus-abonnement rechtstreeks beheren via de Apple TV OS (tvOS)-interface.
Abonnement opzeggen via Android-telefoon, tablet of tv (Google TV)
Als u zich op Paramount Plus hebt geabonneerd via de Google Play Store op uw Android-telefoon, tablet of tv (Google TV), volgt u deze stappen om uw abonnement op te zeggen:
Op een Android-telefoon of -tablet:
- Open Google Play Store : Open de Google Play Store-app van uw apparaat.
- Toegang tot het Accountmenu : Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer ‘Betalingen en abonnementen’. Tik op ‘Betalingen en abonnementen’.
- Abonnementen : Tik op “Abonnementen”.
- Paramount Plus : Selecteer “Paramount Plus” uit de lijst met abonnementen.
- Abonnement opzeggen : Tik op ‘Abonnement opzeggen’ en volg de instructies om uw opzegging te bevestigen.
- Bevestiging : u ontvangt een bevestigingsbericht waarin wordt aangegeven dat uw abonnement is opgezegd. Uw abonnement blijft actief totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
Op een Google TV-apparaat:
- Open Google Play Store : Navigeer naar de Google Play Store-app op uw Google TV.
- Toegang tot accountinstellingen : gebruik de afstandsbediening om te bladeren en uw profielpictogram te selecteren.
- Abonnementen beheren : Selecteer “Abonnementen”.
- Paramount Plus : Selecteer “Paramount Plus” in de lijst.
- Abonnement annuleren : kies ervoor om het abonnement te annuleren en volg eventuele aanvullende aanwijzingen om de annulering te bevestigen.
- Bevestiging : Nadat u het proces hebt voltooid, ziet u een bevestigingsbericht op het scherm. Uw abonnement blijft actief totdat de huidige factureringsperiode afloopt.
Abonnement opzeggen via Fire TV, Prime Video
Op Amazon worden alle abonnementen beheerd via een website die toegankelijk is vanaf zowel uw computer als mobiele telefoon, dus als u een FireStick of Fire TV heeft en uw abonnement moet opzeggen:
Bezoek de Amazon-website (amazon.com) vanaf uw computer of mobiele apparaat.
- Aanmelden: log in op uw Amazon-account.
- Account en vermeldingen: Beweeg de muis over ‘Account en vermeldingen’ in de rechterbovenhoek en selecteer ‘Lidmaatschap en abonnementen’ in het vervolgkeuzemenu.
- Abonnementen beheren: Zoek “Paramount Plus” in de lijst met abonnementen.
- Abonnement opzeggen: Selecteer “Abonnement opzeggen” en volg alle aanwijzingen om de opzegging te bevestigen.
Abonnement opzeggen via Roku
Als u zich via Roku abonneert op Paramount Plus, kunt u uw abonnement opzeggen via een Roku-apparaat, zoals een tv of streamingapparaat. U kunt uw abonnementen ook beheren in uw account op de Roku-website.
Op uw Roku-apparaat:
- Druk op de startknop: Druk op de startknop op uw Roku-afstandsbediening om naar het startscherm te gaan.
- Markeer het Paramount Plus-kanaal: Gebruik de richtingsknop op de Roku-afstandsbediening om het Paramount Plus-kanaal te markeren.
- Druk op de Ster (*)-knop: Druk op de Ster (*)-knop op de Roku-afstandsbediening om het optiemenu te openen.
- Abonnement beheren: Selecteer ‘Abonnement beheren’ in het optiemenu.
- Abonnement opzeggen: Selecteer “Abonnement opzeggen” en volg de instructies om de opzegging te bevestigen.
Op de Roku-website:
- Ga naar de Roku-website: Bezoek de Roku-website (roku.com) vanaf uw computer of mobiele apparaat.
- Aanmelden: Meld u aan bij uw Roku-account.
- Mijn account: Klik op uw profielpictogram en selecteer ‘Mijn account’ in het vervolgkeuzemenu.
- Abonnementen beheren: Selecteer onder ‘Account beheren’ de optie ‘Abonnementen beheren’.
- Zoek Paramount Plus: Zoek ‘Paramount Plus’ in de lijst met uw actieve abonnementen.
- Abonnement opzeggen: Klik op ‘Abonnement opzeggen’ en volg de aanwijzingen om de opzegging te bevestigen.
In beide gevallen ontvangt u een bevestigingsbericht op het scherm en via e-mail dat uw abonnement is opgezegd. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
