HomeTechHoe een HelloFresh-account verwijderen...

Hoe een HelloFresh-account verwijderen of een abonnement opzeggen

Thuis koken is al moeilijk genoeg, vooral als je een heerlijke maaltijd wilt maken. Er heerst een misverstand, vooral in Oost-Europa, dat zelf gekookt eten beter is dan eten uit een restaurant of van een bezorgdienst. Dit is echter niet helemaal waar. Het punt is dat je voor ingewikkelde gerechten nauwelijks de juiste ingrediënten kunt kiezen.

Uit het Euromonitor-onderzoek blijkt dat het percentage mensen dat uit eten gaat, het hoogst is in landen met een hoog inkomen (de VS, het VK en Canada zijn het hoogst) en dat het percentage mensen dat uit eten gaat, daalt naarmate het gezinsinkomen daalt.

Er is echter nog een andere trend – een bezorgservice voor maaltijdkits. Een van de populairste diensten is HelloFresh, dat elke week meer dan 20 maaltijdkits aanbiedt. Alle ingrediënten zijn gecontroleerd door de chef en het maakt het echt gemakkelijker om de maaltijd te bereiden als je toch binnen wilt eten.

De plannen zijn vrij flexibel, en de prijs van de maaltijden is ongeveer $7,49 (voor 4 personen vanaf 3 maaltijden) tot $12,49 (voor 2 personen met 2 maaltijden). Het goedkoopste plan zou zijn als u ervoor kiest om vijf maaltijden per week te leveren aan vier personen.

Het meest populaire plan in deze dienst (en niet verrassend) blijft echter het plan voor twee personen van drie maaltijden. In dat geval zou de prijs ongeveer $9 per portie bedragen of ongeveer $54 per week plus verzending (standaard $8,99 per doos).

Afhankelijk van uw plan kunt u kiezen uit meer verfijnde gerechten zoals gehaktballetjes met roomsaus tot meer klassieke gerechten zoals pasta Bolognese of gehaktbrood.

Alle maaltijden worden in dozen geleverd en u kunt het plan aanpassen aan uw behoeften (en aan de behoeften van uw gezin). U kunt ook het leveringsschema wijzigen als er iets is veranderd in uw leven, en als u weg moet, kunt u de week van levering overslaan.

Maar als u besluit de levering van HelloFresh te annuleren, kunt u dat op elk moment doen en het is gemakkelijk genoeg.

Hoe kan ik de levering van HelloFresh annuleren?

Om te beginnen is het makkelijk genoeg om de bezorging van HelloFresh te annuleren, maar je moet het wel op tijd doen (vijf dagen voor de bezorging), anders worden de maaltijden die onderweg zijn in rekening gebracht.

Dit is wat je moet doen om je HelloFresh-abonnement op te zeggen:

  • Ga naar de HelloFresh website en log in
  • Zoek uw naam in de rechterbovenhoek
  • Ga naar Account Instellingen
  • Scroll naar beneden en ga naar Cancel Plan
  • Klik op de knop Annuleren toch
  • Bevestig de annulering
  • U kunt ook een feedback sturen wanneer u naar het venster gaat dat u zal vertellen ‘Uw abonnement is geannuleerd’.

Let op: u moet annuleren voor 23:59 uur Pacific tijd en vijf dagen voor uw toekomstige levering, of u zult voor die levering in rekening worden gebracht.

Kunt u uw HelloFresh-account verwijderen?

Helaas was er geen informatie over de vraag of HelloFresh u toestaat een account te verwijderen. Bovendien was de informatie op het web controversieel. Op de Reddit thread schrijven mensen bijvoorbeeld dat HelloFresh je niet de mogelijkheid geeft om je account te verwijderen als je je al hebt aangemeld. Volgens deze info is het enige wat je kunt doen je abonnement opzeggen. Een Reddit gebruiker onder de gebruikersnaam BearMcBearFace probeerde een oplossing te vinden en dit is wat hij kreeg:

Ik heb echter de klantenservice van HelloFresh bereikt en zij hebben een aantal punten opgehelderd. Je kunt een HelloFresh-account niet verwijderen of deactiveren in je Accountinstellingen, maar in het geval dat je dit wilt doen – moet je het klantenserviceteam bereiken en hen het e-mailadres van je account geven, zij zullen je vragen naar de reden waarom je een HelloFresh-account wilt verwijderen en vervolgens kun je hen vragen om je account permanent te deactiveren. Ik zal screenshots van ons gesprek hieronder bijvoegen.

Dit verhaal werd geschreven door Vladislav Sheridan en gerecenseerd door Jane Weisenthal, een Senior Tech Editor bij Splaitor, volgens het Quality and Fact-Checking Beleid van Splaitor.

Uitgelichte foto: HelloFresh

Verwante artikelen

Voor jou